Cláusula suelo, procedimiento, reclamación y garantías

El ayuntamiento de Adeje a través de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC), órgano dependiente del área de Protección de la Salud y Calidad de la Vida, que preside Amada Trujillo Bencomo, en colaboración con la Asociación de Usuarios de bancos, cajas y seguro (ADICAE) ofrecerá este miércoles, 15 de febrero, a las seis de la tarde en el aula Magna del Centro Cultural de Adeje, una charla informativa sobre la cláusula suelo y gastos hipotecarios.

"Desde el Ayuntamiento lo que pretendemos es proporcionar información a la ciudadanía en relación con la cláusula suelo. Para ello, desde la OMIC hemos preparado una charla informativa con el objetivo único de dar a conocer a la población cuáles son sus derechos ante estos hechos, así como el procedimiento que se debe seguir en caso de proceder a su reclamación", aseguró la concejal Amada Trujillo Bencomo.

El principal objetivo de esta iniciativa es ofrecer a la población toda la información relacionada con el procedimiento de reclamación que se ha estipulado en el Real Decreto Ley 1/2017 en el que se establecen las medidas que facilitan la devolución de las cantidades indebidamente satisfechas por el consumidor a las entidades de crédito, en aplicación de determinadas cláusulas suelo contenidas en los contratos de préstamo o créditos de hipotecas inmobiliarias.

En la charla se contará con el ponente Pedro Herrera, socio colaborador de ADICAE, quien explicará de forma detallada qué se entiende por cláusula suelo, qué medidas deben tomar las entidades de crédito ante la misma, cuáles son los plazos que debe esperar la persona consumidora una vez presentada su solicitud y cómo debe realizarla.

A lo largo de la exposición se irán respondiendo las dudas y preguntas de las personas asistentes, así como también se profundizará en las normativas en vigor relacionadas con el tema.