Hernán Cerna: "Para que haya una buena relación laboral los valores del trabajador y la empresa deben acercarse"

El especialista en coaching Hernán Cerna Vergara participa en la Universidad de Verano de Adeje como ponente de un taller que pretende dar a conocer esta disciplina entre los estudiantes. En las sesiones se ha hablado de que los valores individuales y los de la empresa para la que se trabaja no deben difierir mucho para lograr una buena relación laboral. “Si no se da esa coincidencia, el trabajador va a tener un conflicto y finalmente o lo despedirán o se irá voluntariamente sin haber podido rendir a su máximo potencial”.

Cerna explica que el coaching es una conversación con una estructura determinada que busca potenciar y desarrollar el talento de las personas, ya sea individualmente o en el seno de sus organizaciones.

Hay diferentes tipos: individual, para una que quiera mejorar y desarrollar sus objetivos y potenciar sus talento; contratado por las organizaciones para conciliar sus objetivos con los del trabajador; o el de carrera, orientado para el desarrollo profesional de las personas que egresan de la universidad, se disponen a cursar un posgrado o se reincorporan la mundo laboral.

El especialista recalca que el coaching no es terapia: “No es para una alguien que está mal, triste y que lo ve todo difícil, pues para eso están los psicólogos y terapeutas cuyo trabajo es ayudar a estabilizar el aspecto emotivo. El coaching trabaja sobre el compromiso y la actitud constante de mejora”.

Un proceso de esta disciplina puede conllevar entre seis y ocho entrevistas de una hora. En ellas, el coach nunca propondrá qué debe hacer la persona con su vida, eso es una decisión que sólo puede adoptar ella. Pero mediante un proceso de preguntas y escucha activa, le harán plantearse qué ha hecho hasta ahora, qué es lo que realmente le apasiona, qué está buscando en la vida. El objetivo fina es que descubra nuevas soluciones y opciones distintas a su situación.

La actual crisis financiera ha obligado a mucha gente a adoptar “cualquier” opción laboral, no “su” opción: “Esa vía implica que tal vez estés descontento y haciéndote un flaco favor a ti y la empresa. Se trata de encontrar tu opción, tu alternativa, aquello que te mueva y te genere pasión”.

Cerna recordó que antes de la recesión económica, todas las empresas se vanagloriaban de dar mucha importancia a los recursos humanos. Peor cuando llegaron los recortes, lo primero que eliminaron fue al personal. Esta pérdida de talento es un gran problema que, en opinión del experto, puede traer graves consecuencias futuras a las propias organizaciones.

También explicó que un proceso de coaching puede ser de gran ayuda para mejorar la situación de una corporación. “Tengo clientes de una pequeña empresa que me contrataron porque no sabían si continuar o cerrar. Durante las sesiones surgieron tantas ideas y fórmulas de refinanciamiento que hoy esa compañía está ganando dinero y contratando personal. Y la solución no salió del gerente o del director, sino del grupo, de ese proceso de comunicación para encontrar soluciones conjuntas”.